Marketing de experiencia en el supermercado Mercamio de la calle Quinta, de la ciudad de Cali

Klusmann Urrea, Juliana; García Sarria, Eliceo Hernando

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Duque Ceballos, Jose Luis	-
dc.contributor.author	Klusmann Urrea, Juliana	-
dc.contributor.author	García Sarria, Eliceo Hernando	-
dc.date.accessioned	2019-09-12T21:50:28Z	-
dc.date.available	2019-09-12T21:50:28Z	-
dc.date.issued	2018	-
dc.identifier.citation	Klusmann Urrea, Juliana; García Sarria, E. H. (2018). Marketing de experiencia en el supermercado Mercamio de la calle quinta, de la ciudad de Cali. Universidad Santiago de Cali.	-
dc.identifier.uri	https://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/1039	-
dc.description	El presente trabajo de grado está centrado en el marketing experiencial. El objetivo general fue proponer el proceso de marketing experiencial que permita mejorar la experiencia de los clientes en el Supermercado MercaMio de la calle 5 # 59-17, de Cali. El proceso metodológico incluye evaluación del medio ambiente externo y del medio ambiente interno, cuyos resultados fueron insumo para construir la matriz interna – externa de Selección de estrategias. Posteriormente se realiza una evaluación de la percepción que los clientes tienen del supermercado. Finalmente se realiza la propuesta para implementar la estrategia experiencial y culmina la investigación con otra propuesta de estrategias y actividades de marketing experiencial para el Supermercado	es
dc.description.abstract	This degree work focuses on experiential marketing. The general objective was to propose the marketing process rxperiencial that allows to improve the experience of customers in supermarket MercaMio of the 5 Street # 59-17, Cali The methodological process includes assessment of the external environment and internal environment, whose results were input to construct the internal matrix - external selection of strategies. An assessment of customer perception of the supermarket is subsequently performed. Finally is the proposal to implemntar the experiential strategy and research culminating in another proposal of strategies and activities of experiential marketing for supermarket	es
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	227 páginas	-
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali	es
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	-
dc.subject	Estrategias	es
dc.subject	Mercadeo	es
dc.subject	Fortalezas	es
dc.subject	Oportunidades	es
dc.subject	Debilidades	es
dc.subject	Amenazas	es
dc.subject	Experiencia	es
dc.subject	Proceso	es
dc.title	Marketing de experiencia en el supermercado Mercamio de la calle Quinta, de la ciudad de Cali	es
dc.type	Thesis	es
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales	-
dc.pubplace.city	Cali	-
dc.rights.acceso	Acceso Abierto	-
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)	-
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC	-
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali	-
dc.type.spa	Trabajo de grado	-
dc.creator.degree	Trabajo de grado para optar al titulo profesional de Magíster en Dirección Empresarial	-
dc.publisher.program	Maestría en Dirección Empresarial	-
dc.pubplace.state	Valle del Cauca	-
Appears in Collections:	Maestría en Dirección Empresarial

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