Propuesta para la elaboración de un plan de mercadeo turístico para la reserva natural Nirvana

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo el diseño de un plan de mercadeo turístico para una reserva natural ubicada en el departamento del Valle del Cauca, ubicado al suroccidente de Colombia. Para dicho fin, se aplicaron encuestas a los habitantes de Palmira, una ciudad cercana a la reserva, a través de la cual se identificaron elementos, positivos y negativos, que conforman su percepción acerca de ella. Adicionalmente, con base en información interna, se realizó el análisis situacional que permitió identificar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. A partir de lo anterior, se preparó un plan de mercadeo para ser implementado en 2016.