Introducción - La calidad desde el arte: un modelo para la generación de valor social

Abstract

La reflexión permanente que ha guiado mi desempeño profesional, sobre la naturaleza de la calidad como atributo, dentro del ámbito empresarial, me inspiró a escribir este breve ensayo. Como resultado, queda un texto diferente en su estructura a aquellos de la literatura especializada en el tema, ya que dista mucho de ser un recetario en materia de gestión de calidad para las empresas o en aplicación de fórmulas para el control estadístico de la calidad o en componentes de ingeniería de la calidad o de un área por el estilo. De estos asuntos, hay variedad de fuentes especializadas, fácilmente accesibles sea en bibliotecas, librerías temáticas o en bases de datos.