Representaciones sociales acerca de los psicólogos adscritos a los Centros de Reconocimiento de Conductores - CRC - según los usuarios de dichos centros

Abstract

El objetivo principal de esta investigación es identificar cuáles son las representaciones sociales que los usuarios de los Centros de Reconocimiento de Conductores de Cali, tienen acerca de los Psicólogos adscritos a dichas instituciones. Se hace énfasis en la concepción que tienen los usuarios, acerca del rol, experticia y significancia profesional de los Psicólogos que les atienden en su proceso de Evaluación Psicosensométrica, al interior de los Centros de Reconocimiento de Conductores de Cali. Se recurre al marco conceptual de las representaciones sociales de Sergei Moscovicci, propuesta que desde la psicología social permite conocer el universo de significaciones que maneja el usuario de los CRC, con respecto a los procesos de evaluación Psicosensométrica. Para lograrlo, se construye una entrevista estructurada que relaciona las categorías de análisis propias de las representaciones sociales (campo de representación, información y actitudes) con los aspectos propios de un proceso de evaluación, definido a través del marco teórico concebido para la detección de habilidades y falencias de los aspirantes a obtener licencia de conductores o para obtener un permiso para el porte legal de armas. El instrumento se validó aplicándolo a dieciséis (16) usuarios, seleccionados con los siguientes criterios: 1. ser estudiantes de una de las escuelas de conducción del municipio de Santiago de Cali; 2. haber sido evaluado por el Psicólogo de uno de los CRC de Cali. Para profundizar algunos aspectos psicosociales de la población de profesionales estudiada, se tienen en cuenta variables nominales tales como: condición contractual dentro del CRC, el género, su formación académica, tipo de universidad de dónde es egresado, tipo de entrenamiento recibido para el desempeño de su cargo, su rol asignado y su rol asumido; los hallazgos parecen indicar que las diferencias de género influyen en el acto de evaluación Psicosensométrica; estas diferencias fueron percibidas a partir del análisis de los campos de representación referidos a: dimensión campo de representación, dimensión información (para investigar sobre el tipo de conceptos de uso común por los psicólogos de diferentes CRC), el cual puede mostrar una preferencia metodológica, personalizada, o un respeto de los lineamientos dados por el Ministerio de Transporte; el campo de la actitud, para identificar el grado de personalización y calidez humana con que el profesional atiende a sus usuarios.