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Title: La efectividad jurídica de la protección de los consumidores y usuarios en Colombia
Authors: Castaño Londoño, Paola Andrea
Cruz Marmolejo, Camila
Keywords: Efectividad Jurídica
Consumidores
Usuarios
Protección
Issue Date: 2020
Publisher: Universidad Santiago de Cali
Citation: Cruz Marmolejo, C. (2020). La efectividad jurídica de la protección de los consumidores y usuarios en Colombia. Universidad Santiago de Cali.
Description: En supuestos facticos de alcance jurídico como denuncias ante La Superintendencia de Industria y Comercio (en adelante SIC), se encuentran algunas situaciones particulares de respuestas por parte de la entidad no efectivas y eficaces, de esto se puede inferir que las disposiciones del Nuevo Estatuto del Consumidor exigen de la autoridad competente el reconocimiento de las garantías contenidas en la ley para la efectiva reparación del consumidor cuando ha sido víctima de abusos, hasta el punto de realizar el favorecimiento en el ejercicio hermenéutico de las normas correspondientes, en favor del consumidor sin llegar agravar su situación, aun cuando se da aplicación al principio in dubio pro consumatore, no obstante, se vulneran sus derechos en el evento en que el servidor no actúa como ser humano y falta a sus deberes impuestos por la Constitución y la ley, por incumplimiento de las funciones inherentes a su cargo
URI: http://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/4683
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